CRM, которая сама читает мессенджеры.

Откройте карточку клиента — и сразу понятно, на чём остановились. Самовар берёт на себя рутину:

Создаёт контакты из Telegram и MAX.
Актуализирует текущее состояние клиента и договорённости.
Обновляет статус клиента по смыслу диалога.
Показывает, кто ждёт вашего ответа.
Обновляет стадии сделок по согласованным правилам.

Из переписки — в карточку клиента

Самовар создаёт контакт и поддерживает карточку актуальной: что нужно клиенту, о чём договорились и кто должен ответить.

Новые сообщения. Актуальная карточка.

АннаTelegram

Здравствуйте! Нужны три стола для офиса.

Статус: Новый лид
Текущее состояние: Ищет три стола для офиса.

Условный диалог, время ускорено. Анализ начинается после пяти минут тишины.

Понятно, кому пора ответить

Видно, какие клиенты ждут ответа вашей команды и что нужно сделать дальше. Статус общения обновляется по смыслу переписки.

Контакты, сгруппированные по статусу общения. Условные данные.

Новый лид 1

Михаил

Ищет столы для новой переговорной.

В диалоге 1

Ольга

MAX

Уточняет размеры и доступные цвета.

Переговоры 1

Дмитрий

Получил предложение на шесть столов.

Ждёт ответа 2

Анна

Выбрала три стола. Просит счёт и доставку в понедельник.

Сергей

MAX

Спрашивает, есть ли доставка за город.

Договорились 1

Елена

Заказ оплачен. Доставка согласована.

Листайте доску, чтобы увидеть остальные статусы.

«Ждёт ответа» может появиться на любом этапе сделки. Статусы помогают вести общение, этапы сделок — отслеживать продажу. Названия и правила обновления настраиваем под ваш процесс.

Можно ли автоматически менять стадию сделки?

Да. При подключении согласуем, как статусы общения связаны со стадиями сделки. Для контакта обновляется одна связанная сделка по настроенным правилам.

Собственная модель для ваших диалогов

KIMI K3

Самовар использует собственную обученную модель на основе KIMI K3.

Она читает контекст переписки, актуализирует текущее состояние клиента и определяет статус общения. Ответы и решения остаются за вашей командой.

Что нужно для подключения

Подключение берём на себя: разворачиваем Twenty CRM и Самовар, подключаем мессенджеры и настраиваем анализ. Вам не нужно заранее устанавливать CRM или выбирать AI-провайдера.

Подключаем ваши каналы: Вы подключаете свой рабочий Telegram-аккаунт и бота MAX. Доступ к мессенджерам остаётся под вашим контролем.
Разворачиваем на вашей стороне: Twenty CRM и коннектор размещаются на вашем сервере. Данные принадлежат вам и хранятся на вашей стороне.
Настраиваем под ваш процесс: Подключаем нашу модель, согласуем статусы общения и правила обновления стадий сделок.

Как устроено подключение Telegram Почему используем открытый код

Ваши данные — под вашим контролем

Данные хранятся на вашей стороне. На серверах сервиса Самовар сообщения и статусы не хранятся.

Путь данных при анализе диалога

ИсточникTelegram / MAX
Ваши аккаунты и переписка с клиентами
АнализМодель Самовара
На основе KIMI K3. Текст передаётся модели для анализа состояния и статуса
РезультатВаша Twenty CRM
Карточки, текущее состояние и статусы на вашем сервере

Подключения к мессенджерам и доступ к данным контролируете вы.

Какие данные уходят во внешние интеграции?

Вы управляете подключёнными интеграциями. Вебхуки сообщают о новом контакте, смене статуса или отправленном ответе без текстов переписки.

Самоваром уже пользуются 37 компаний

Попробуйте его на своих диалогах: первые два месяца — бесплатно.

Посмотреть стоимость

Остались вопросы?

Нужен ли бот для Telegram?

Нет. Telegram подключается через ваш обычный пользовательский аккаунт. Для MAX используется ваш бот. Подключения и доступ к мессенджерам остаются под вашим контролем.

У меня уже есть другая CRM. Она подойдёт?

Самовар работает с Twenty CRM. Мы разворачиваем её вместе с Самоваром на вашем сервере и настраиваем подключение.

Как быстро обновляется статус?

Через пять минут после последнего сообщения диалог отправляется на анализ. Новое сообщение запускает отсчёт заново. После анализа в вашей CRM обновляются текущее состояние клиента и статус общения.

Что делать, если Telegram отключится?

Переподключите свой аккаунт по номеру телефона с кодом и двухфакторной защитой. Карточки и статусы в вашей CRM сохраняются.

Сколько стоит Самовар?

Первые два месяца — целиком бесплатно. С третьего месяца — 3000 ₽ в месяц.

Нужно ли самим устанавливать CRM?

Нет. Мы разворачиваем Twenty CRM и Самовар, подключаем Telegram или MAX и настраиваем модель. Инструменты с открытым исходным кодом размещаются на вашей стороне.

Два месяца — бесплатно.

Проверьте Самовар на своей переписке. Разворачиваем CRM и подключаем мессенджеры за вас.

С третьего месяца

3000 ₽в месяц

Как проходит подключение